1. Aceptación
Al crear una cuenta en app.mipruebasmart.com o usar los servicios de MiPruebaSmart aceptas estos términos. Si contratas en nombre de una empresa, declaras tener autoridad para obligarla.
2. El servicio
MiPruebaSmart es una plataforma en línea (SaaS) de evaluaciones psicométricas por competencias para procesos de selección de personal. Proporciona instrumentos de evaluación, resultados, rankings, interpretaciones asistidas por IA y reportes. Es una herramienta de apoyo a la decisión: la decisión de contratar, entrevistar o descartar a una persona corresponde exclusivamente a la empresa usuaria, que debe usar los resultados de forma responsable y conforme a la legislación laboral y antidiscriminación de su país.
3. Cuentas y usuarios
Cada organización tiene un número de usuarios según su plan (ampliable con usuarios adicionales). Las credenciales son personales e intransferibles; una sola sesión activa por usuario. La empresa es responsable de la actividad realizada desde sus cuentas.
4. Planes, precios y pagos
- Los planes (Básico, Profesional y Corporativo) incluyen una cuota mensual de evaluaciones y un número de usuarios; el detalle vigente está en /precios.
- Los precios se muestran y cobran en dólares estadounidenses (USD) para clientes fuera de Guatemala y en quetzales (GTQ) para clientes en Guatemala. La moneda se determina por el país del cliente y queda fija para la cuenta a partir del primer pago.
- El pago con tarjeta se procesa a través de la pasarela Recurrente. El pago por transferencia o depósito bancario está disponible únicamente en Guatemala.
- Los pagos son por adelantado (mensual, varios meses o anual con descuento). El plan se activa al confirmarse el pago y vence al final del período pagado; no hay renovación automática con cargo a tu tarjeta sin tu acción.
- Usuarios y evaluaciones adicionales se cobran de forma prorrateada por los meses restantes del período pagado.
- Los precios pueden cambiar; los cambios no afectan períodos ya pagados.
5. Prueba gratuita
Las cuentas nuevas reciben 7 días de acceso al plan Corporativo sin tarjeta de crédito. Durante la prueba, los reportes y evaluaciones muestran una marca de agua de demostración. Al finalizar, la cuenta pasa a "sin plan" hasta que se contrate uno.
6. Reembolsos
Si el servicio no funciona conforme a lo descrito y no logramos resolverlo, puedes solicitar el reembolso del período no consumido escribiendo a hola@mipruebasmart.com dentro de los 14 días siguientes al pago. No se reembolsan períodos ya consumidos ni evaluaciones ya aplicadas.
7. Uso aceptable
Te comprometes a no usar la plataforma para:
- Evaluar a personas sin informarles que están siendo evaluadas como parte de un proceso de selección.
- Tomar decisiones discriminatorias prohibidas por la ley de tu país.
- Copiar, extraer o redistribuir los instrumentos de evaluación, ítems o algoritmos.
- Intentar vulnerar la seguridad, hacer ingeniería inversa o sobrecargar el servicio.
- Compartir credenciales para eludir los límites de usuarios del plan.
8. Datos y confidencialidad
Los datos de candidatos que cargas y los resultados generados son tuyos; MiPruebaSmart los trata como encargado conforme a la Política de privacidad. Nosotros mantenemos la confidencialidad de tu información y tú la de los resultados de tus candidatos.
9. Propiedad intelectual
La plataforma, los instrumentos de evaluación, el modelo de competencias, los textos y la marca MiPruebaSmart son propiedad de MiPruebaSmart. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio durante la vigencia de tu plan. Los reportes generados pueden usarse libremente dentro de tu proceso de selección.
10. Disponibilidad y garantías
Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. El servicio se presta "tal cual"; no garantizamos que los resultados de una evaluación predigan el desempeño de una persona, ya que dependen de múltiples factores fuera de nuestro control.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de MiPruebaSmart frente a un cliente se limita al importe pagado por ese cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni decisiones de contratación tomadas con base en los resultados.
12. Terminación
Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, previo aviso salvo en casos graves. Al cierre, puedes exportar tus reportes durante 30 días.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Para clientes en otros países de Latinoamérica se respetan además las normas imperativas de protección al consumidor y de datos personales de su jurisdicción.
14. Aviso legal
Titular del sitio y del servicio: MiPruebaSmart, Ciudad de Guatemala, Guatemala. Correo: hola@mipruebasmart.com. WhatsApp: +502 4168 2209. El contenido del blog es informativo y no constituye asesoría legal, psicológica ni laboral.
15. Cambios
Podemos modificar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales se notifican por correo a las cuentas activas con al menos 15 días de antelación.